Recordes quan, per trobar un bon lampista, preguntaves al grup de WhatsApp del barri? Doncs ara molta gent li ho pregunta a ChatGPT, a Gemini o a Perplexity. I la IA respon amb seguretat, amb tres o quatre noms… encara que no et conegui de res. Només sap el que hi ha escrit sobre tu.
Si el teu negoci no surt en aquesta resposta, per a aquest client simplement no existeix. En aquest article t’explico, sense fum, com decideix la IA a qui recomanar i què pots fer perquè et triï a tu. És el que s’ha començat a anomenar SEO per a IA o AEO (Answer Engine Optimization, optimització per a motors de resposta).
Fes la prova: pregunta a la IA pel teu negoci
Abans de canviar res, mira on ets. T’hi estaràs cinc minuts:
- Obre ChatGPT, Gemini, Copilot o Perplexity al mòbil, com ho faria un client, i comença un xat nou (les converses anteriors influeixen en la resposta).
- Fes les tres preguntes que faria algú que encara no et coneix:
- “Qui em recomanes per a [el teu servei] a [la teva ciutat]?”
- “Què en pensa la gent, de [nom del teu negoci]?”
- “Quant costa [el teu servei] a [la teva zona]?”
- Apunta què surt. I si la IA cita fonts, mira d’on ha tret cada dada.
El resultat sol ser un d’aquests tres, com un semàfor:
- Vermell: no hi surts, ni tan sols quan preguntes pel teu nom.
- Taronja: hi surt la competència, o hi surts tu però amb dades que no són (una adreça antiga, un horari equivocat, serveis que ja no ofereixes).
- Verd: hi surts, i el que diu de tu és correcte.
Sigui quin sigui el teu color, el que ve a continuació et serveix.
Com decideix la IA a qui recomanar
Google, de tota la vida, et dona deu enllaços i tu tries. Una IA fa una altra cosa: llegeix per tu diverses fonts i et dona una sola resposta, normalment amb pocs noms. Per construir-la, divideix la teva pregunta en diverses cerques més petites —què fa bona una gestoria, què en diuen els clients, quant cobren a la zona— i es queda amb els fragments que millor responen cadascuna. Google en diu query fan-out i ho fan servir tant els AI Overviews (els resums amb IA que surten a dalt de tot a Google) com l’AI Mode.
Això té dues conseqüències pràctiques:
- Guanya la informació clara, no la pàgina més bonica. Si la resposta a “què fas i on?” està enterrada entre frases genèriques, la IA no la troba o prefereix un altre.
- No competeixes per una posició, competeixes per ser el més fàcil de comprovar. La IA prefereix recomanar qui pot verificar sense dubtes.
I aquí ve el més important: la IA no només mira la teva web.
El pes de cada font depèn de com es faci la pregunta:
- Si algú pregunta per tu (“com treballa la gestoria X de Terrassa?”), la IA busca la teva web, les teves ressenyes i el que en diuen altres. És el moment més valuós: aquesta persona és a punt de decidir.
- Si pregunta en general (“quina és la millor gestoria de Terrassa?”), la IA no visita una per una totes les webs: tira de llistes, ressenyes i opinions que ja existeixen. Si no hi ets, no ets a la resposta.
SEO de sempre vs SEO per a IA: què canvia i què no
| SEO de sempre | SEO per a IA (AEO) | |
|---|---|---|
| L’objectiu | Sortir a dalt a Google | Que et mencionin a la resposta |
| El que es mira | La teva web i els enllaços que rep | La teva web i tot el que es diu de tu a fora |
| El que guanya | La pàgina més ben posicionada | La informació més clara i fàcil de comprovar |
| Com es mesura | Posicions i clics | Mencions, cites i clients que arriben “per la IA” |
La bona notícia: la base és la mateixa. Google ho diu clar a la seva documentació: per sortir a les seves funcions d’IA no calen fitxers especials ni marcatge nou; n’hi ha prou que la pàgina estigui indexada i compleixi el de sempre. Desconfia de qui et vengui “trucs per a la IA”: gairebé tot és bon SEO de tota la vida, ben fet i ben mantingut.
Llista de comprovació perquè la IA et recomani
- Digues què fas, per a qui i on, en una frase. “Solucions integrals per al teu negoci” no diu res a ningú (tampoc a una IA). “Gestoria per a autònoms i pimes a Terrassa: impostos, nòmines i comptabilitat”, sí. Posa-la a la portada, a la fitxa de Google i a les xarxes.
- Que les teves dades siguin idèntiques a tot arreu. Nom, adreça, telèfon, horari i serveis, iguals a la web, a la fitxa de Google, a Bing Places, a les xarxes socials i als directoris. N’hi ha prou amb una adreça antiga en un directori oblidat perquè la IA dubti o doni una dada errònia.
- Una pàgina per a cada pregunta important. Preus, terminis, què inclou el teu servei, diferències entre opcions, preguntes freqüents… amb la resposta a les primeres línies. Per això en aquesta web els preus de disseny web estan a la vista: és just el que la gent pregunta a la IA.
- Deixa que la IA et llegeixi. Comprova que la teva web no bloqueja sense voler els rastrejadors de cerca de les IA: alguns serveis de seguretat, com Cloudflare des de mitjan 2025, els bloquegen per defecte a les webs noves. Compte amb el matís: pots dir que no a l’entrenament de models i que sí a sortir a les seves cerques; a OpenAI, per exemple, són dos robots diferents. I que el text important estigui escrit a la pàgina, no ficat dins d’una imatge o d’un PDF.
- Aconsegueix ressenyes que expliquin alguna cosa. Cinc estrelles sense text ajuden poc. Demana als teus clients que expliquin quin problema els vas resoldre i on: “ens porten la comptabilitat del restaurant de Sabadell des de fa tres anys” val or, perquè la IA llegeix el que diuen les ressenyes, no només la nota.
- Que altres parlin de tu. Una menció a la web de la teva associació empresarial, a la premsa local, a la d’un proveïdor o a la d’un client pesa molt més que el que diguis tu de tu mateix. I com més concreta sigui (“ens van refer la web i ara rebem comandes en línia”), millor.
- Ensenya el que només tu pots explicar. La IA escriu en segons un text genèric sobre qualsevol tema. El que no es pot inventar és la teva experiència: casos reals amb números, fotos de les teves feines, la teva opinió professional, el que veus cada dia amb els teus clients. Això és el que fa que et citi a tu i no a un altre.
- Publica en català (i també en castellà). Hi ha molt menys contingut en català que en castellà, així que, quan algú pregunta a la IA en català, tens menys competència per ser la resposta. I amb el castellà arribes a tothom més.
- Sigues on et busquen. La fitxa de Google al dia (amb fotos, horari i serveis), LinkedIn si vens a empreses i, si t’hi veus amb cor, algun vídeo curt responent les preguntes dels teus clients: els vídeos també són una font que consulten les IA.
El que no has de fer
- Inventar ressenyes o comprar-ne. S’acaba notant i, a més, la normativa de consum de la Unió Europea prohibeix les ressenyes falses.
- Crear fòrums o comentaris “espontanis” per parlar bé de tu. Les plataformes els detecten i les IA aprenen a desconfiar d’aquestes fonts.
- Omplir la web de centenars de pàgines generades amb IA. Google ho tracta com a spam, i una penalització costa molt d’aixecar.
- Escriure per a robots. Al final, qui et truca o et compra és una persona. Si el text sona a màquina, se’n va.
- Confondre visibilitat amb vendes. Que la IA et mencioni està molt bé, però el que compta són els contactes i els clients que arriben.
Com saber si funciona
- Repeteix la prova cada un o dos mesos, amb les mateixes preguntes, i apunta els resultats en un full de càlcul. Així veus si avances.
- Mira d’on vénen les visites. A Google Analytics (Informes → Adquisició → Adquisició de trànsit) pots veure les que arriben des de chatgpt.com, perplexity.ai, gemini.google.com o copilot.microsoft.com.
- Fes un cop d’ull a Search Console. Google ha començat a afegir informes d’impressions als AI Overviews i a l’AI Mode; de moment només per a algunes webs, però si et surt, val la pena seguir-lo.
- Pregunta als teus clients com t’han conegut i inclou l’opció “ChatGPT o una altra IA” als teus formularis. És la dada més fiable de totes.
La idea de fons
La IA no recomana qui crida més, sinó qui és més fàcil d’entendre i de comprovar. El bo és que tot el que fas per a la IA —ser clar, tenir ressenyes de veritat, mantenir les dades al dia, ensenyar la teva experiència— també convenç les persones. No és feina extra: és fer bé el de sempre, amb constància. I, com et vaig explicar parlant de per què no dependre de les xarxes socials, tenir la teva pròpia web ben feta és la base de tot.
Has fet la prova i no hi surts, o hi surts amb dades que no són? Escriu-me i mirem què falla. Les webs que faig ja inclouen de sèrie l’SEO tècnic (dades estructurades, sitemap, versions per idioma…), que és la base perquè Google i la IA t’entenguin.
Fonts:
- Google: les funcions d’IA i el teu lloc web
- Google: informes de rendiment d’IA generativa a Search Console (juny de 2026)
- OpenAI: els seus rastrejadors i per a què serveix cadascun
- Google: polítiques de spam de la Cerca
- MIT Technology Review: Cloudflare bloqueja per defecte els bots d’IA (juliol de 2025)
- Directiva (UE) 2019/2161, que prohibeix les ressenyes falses